1. Chiusura del check-in

Il passeggero deve presentarsi al banco del check-in dell’aeroporto 2 ore prima della partenza del volo prenotato, per l’espletamento delle formalità governative e le procedure di check-in. Il banco del check-in della compagnia aerea che opera il volo apre circa 2 ore prima della partenza prevista e chiude 45 minuti prima dell’orario di partenza previsto. La chiusura del check-in può variare nei vari aeroporti e da volo a volo. Se il passeggero si presenta al check-in oltre i limiti di tempo di cui sopra, o non è fornito dei documenti necessari, il Vettore può rifiutare l’imbarco e non si riterrà responsabile degli eventuali danni. Il Vettore si riserva il diritto di cancellare la prenotazione se il Passeggero non si presenta nei termini indicati per il check-in. E’ necessario essere presenti all’imbarco secondo le indicazioni fornite al momento del check-in.

1.2 Requisiti per il check-in
E’ necessario presentarsi al check-in forniti delle informazioni riguardo il proprio volo e del documento di identità. Ciò include il codice di conferma del volo ed un documento d’identità valido con fotografia.

2. Biglietti

2.1.1 Generale
Il Vettore provvede al trasporto di quei Passeggeri i cui nomi sono indicati nel biglietto elettronico, con il relativo codice di conferma. Al momento del chek-in verrà pertanto richiesto di presentare un documento di identità valido.

2.1.2
Tutti i biglietti e biglietti elettronici Riminigo non sono rimborsabili, (vedi 4.2);

2.1.3
Il biglietto non si può trasferire ad altri.

2.1.4
Il biglietto è e rimane per tutto il tempo di proprietà del vettore che lo emette

2.1.5
Eccetto il caso del biglietto elettronico, non si avrà il diritto ad essere trasportati in un volo se non si presenta il biglietto completo. Inoltre, si perde il diritto al trasporto se il biglietto presentato è mancante di una parte o è stato alterato da persone non autorizzate. Nel caso del biglietto elettronico, si perde il diritto al trasporto se non viene fornito, insieme allo stesso un documento d’identità con un riconoscimento fotografico.

2.1.6
Il biglietto ha un valore e vanno pertanto prese tutte le necessarie precauzioni per evitarne lo smarrimento o il furto.

2.1.7 Periodo di validità
Il biglietto è valido solo per i voli e le date indicate.

3. Scali
Scali intermedi possono essere effettuati in base alle richieste del Governo e alle Condizioni di Trasporto

4. Prenotazioni

4.1 Prenotazioni e requisiti
La prenotazione del volo viene confermata tramite l’emissione di un Codice di Conferma. Su richiesta, il Vettore può fornire una conferma scritta della(e) prenotazione(i). Riminigo consiglia di riconfermare il proprio volo 48 ore prima della partenza.

4.2 Varazioni
Variazione nome
Si possono variare i nomi dei passeggeri su pagamento di una penale pari a 40 Euro a passeggero fino e non oltre 24 ore prima della partenza di quel volo(esclusi sabato,domenica e festivi). Variazioni di nome non sono possibili se qualsiasi tratta di volo nella prenotazione è già avvenuta o se qualsiasi volo non usato è già partito. I passeggeri possono effettuare il cambio fino e non oltre 24 ore prima della partenza del volo(esclusi sabato,domenica e festivi) tramite:
- qualora il biglietto fosse stato prenotato in un’agenzia Top partners, recandosi in tale agenzia.
- presso la biglietteria dell'Aeroporto Federico Fellini di Rimini (aperta tutti i giorni).

4.3 Variazione data del volo
La/le date del volo possono essere modificate secondo disponibilità e in seguito al pagamento di una penale. I passeggeri possono variare la prenotazione pagando una penale amministrativa pari a 40 Euro a passeggero per ogni tratta del volo, più la differenza tariffaria nel costo totale del volo valevole al momento della variazione. Se la cifra è minore nel nuovo volo, non verrà effettuato alcun rimborso.
I passeggeri possono effettuare il cambio fino e non oltre 24 ore prima della partenza del volo(esclusi sabato,domenica e festivi) tramite:
- qualora il biglietto fosse stato prenotato in un’agenzia top partners, recandosi in tale agenzia.
- presso la biglietteria dell'Aeroporto Federico Fellini di Riminigo (aperta tutti i giorni).

4.5 Assegnazione posti
Non vengono garantiti particolari posti all’interno dell’ aereo. Il Vettore si riserva il diritto di assegnare o riassegnare posti in ogni momento, anche se già a volo imbarcato. Ciò può rendersi necessario per ragioni operative, di sicurezza e anche di salute.

4.6 Tariffe non rimborsabili
Ad eccezione di quanto citato negli articoli sopra tutti i pagamenti effettuati non sono rimborsabili.

4.7 Voli in coincidenza
Il vettore vende soltanto tariffe cosi dette " punto a punto" ed effettua esclusivamente collegamenti da un aeroporto ad un altro aeroporto . Il vettore non offre voli in coincidenza e non assume responsabilità per eventuali coincidenze perse.

4.8 Diritto di negare il trasporto
Il Vettore può rifiutarsi di trasportare un Passeggero ed i propri bagagli per ragioni di sicurezza o se, a discrezione del Vettore, si viene a determinare quanto segue:

5. Limiti di trasporto

Passeggeri con necessità particolari
Prima di effettuare la prenotazione , i passeggeri con necessità particolari devono contattare gli uffici di Riminigo e richiedere da essa conferma di una adeguata sistemazione sul volo scelto . Ai passeggeri con richieste particolari non verrà permesso di sedersi nei sedili posti nella fila di emergenza del volo. Riminigo non potrà accettare quei passeggeri il cui livello di disabilità richieda la presenza di una persona che li assista, a meno che questa non accompagni il passeggero. Sono sempre da considerarsi come eccedenza bagaglio ed il loro trasporto è soggetto al pagamento di una penale i seguenti equipaggiamenti sportivi: Surf, windsurf, canoe, Biciclette, etc..

5.1 Franchigia Bagaglio
E’ consentito il trasporto di un bagaglio in stiva la cui somma dell'altezza, della lunghezza e della larghezza non deve essere superiore a 158cm, peso massimo consentito è di 15Kg; ogni kg in più sarà sottoposto ad un supplemento; è consentito il trasporto di un solo bagaglio a mano la cui somma dell'altezza, della lunghezza e della larghezza non deve essere superiore a 105cm e il cui peso non sia peso non sia superiore ai 7Kg.

5.2 Sedie a rotelle
La compagnia aerea accetterà passeggeri con sedie a rotelle solo su richiesta anticipata fatta contattando gli uffici di Riminigo prima della prenotazione del volo . Verranno accettate quelle sedie a rotelle che hanno batterie non spillable. Se di diverso tipo, le sedie a rotelle non verranno ammesse. Le facilitazioni per le sedie a rotelle sono applicabili solo a quei passeggeri che sono completamente immobili e che non possono camminare senza un aiuto o non possono salire le scalette dell’aeroporto o non sono in grado di camminare per lunghe distanze. Per avviare le procedure, è necessario avvisare gli uffici di Riminigo.

5.3 Cani da guida
Riminigo può accettare, sui voli ove consentito, cani da guida per passeggeri ciechi o sordi. Il trasporto di cani da guida è comunque sottoposto all'obbligo di dichiarazione all'atto della prenotazione tramite gli uffici di RiminiGo ed è soggetto a conferma da parte del vettore.

6. Bambini o minori non accompagnati

Riminigo non accetta minori di età inferiore ai 18 anni che viaggiano da soli , questi devono essere accompagnati da un maggiore di 18 anni.

6.1 Infants
L' infant ha diritto al trasporto di un passeggino o di una carrozzina ovvero di un culla portatile da sistemare in stiva come bagaglio registrato oppure in cabina, come bagaglio a mano, a condizione che possa essere opportunamente alloggiata a bordo dell'aeromobile, nonché il cibo e gli oggetti strettamente necessari per il viaggio.